微软确认部分Win11/10打开“开始”菜单、搜索和UWP应用时存在问题

微软透露了影响最新 windows 版本的已知问题的详细信息。微软表示，运行 windows 10 和 windows 11（版本介于 20h2 和 22h2 之间）的用户可能会在打开“开始”菜单、windows 搜索和各种 uwp 应用程序时遇到问题。关于这种情况的第一份报告大约在一周前出现，现在微软已经确认了这个问题。

不过这次问题看起来与 windows 更新无关。微软表示，罪魁祸首是损坏的注册表项或数据，这些注册表项或数据会影响使用 microsoft office api 的应用程序，例如 barco 的 clickshare。

微软正在调查此情况并承诺在即将发布的更新中发布修复程序。同时，用户可以通过卸载与 windows、microsoft office、microsoft outlook 或 microsoft calendar 集成的应用程序来缓解错误。微软还建议按照官方故障排除指南中的描述运行多个脚本，或联系应用程序开发人员并寻求建议。

微软最近还确认使用 windows 系统还原点可能会导致应用程序在某些计算机上不能正常运行。

windows 系统还原（system restore）是一款维护工具，当用户的计算机出现问题时，它可以为用户节省大量时间。还原点备份了关键任务的软件片段，允许将操作系统恢复到工作状态，而不需要进行纯净安装，不会丢失数据。不幸的是，微软已经证实，在 windows.

并非所有的应用程序都会受到该问题的影响，根据微软支持网站上的官方帖子，该错误破坏了第一方和第三方使用 msix windows 应用包格式（记事本、画图、office、cortana、terminal 等），导致以下一个或几个症状出现：

显示“此应用程序无法打开”的错误信息，应用程序不能正常启动。

应用可能在“开始”菜单上有多个条目。

当试图启动一个应用程序时，应用可能没有反应。

可能会出现 i / o 错误，然后是应用程序没有响应，或者崩溃。

如果尝试再次启动该应用，应用会正常运行。

微软表示，受影响的客户可尝试以下方法来修补损坏的应用程序。

再次打开该应用

从微软商店或原始来源重新安装该应用程序

安装可用的 windows 更新

用户还可以求助于官方文档中提到的其他方法，该文档描述了如何在 windows 上修复损坏的应用程序。