软件项目管理经典案例20篇,软件项目管理案例教程课后答案

高水平的项目管理是软件项目成功的关键，也是软件产品质量的根本保证，有这方面理论和实践的人员是目前软件组织中急需的高层次人才。 为建立符合我国国情的软件开发过程和组织体系，培训中心特别举办了“软件项目管理案例研究”培训班，具体通知如下：

一、培训对象

软件开发机构高级管理人员、项目经理、系统架构师、系统分析师、高级开发人员、质量保证人员和其他负责提高软件开发质量的人员。

二、学员基础

1 )在软件项目分析、设计、组织和开发方面有一定的实践经验；

2 )具有一定的软件项目管理、技术管理或质量保证的基础知识和实践经验。

三、师资

行业知名专家亲自授课：

谨慎的摩托 培训中心高级讲师，CMMI，GJB 5000A高级顾问。 多年来成功管理大型软件项目的经验，对软件工程的管理和流程有着深刻的理论见解和丰富的实践经验。

四、培训要点

高质量的软件来自高水平的项目管理，这一观点已经成为业界的共识。 软件项目成功最重要的因素是什么？ 大型软件项目依靠一个组织进行。 如果该组织管理无序，开发流程非正式混乱，计划期限和成本目标通常超限，项目成功取决于个人英雄行为，人员变动时项目往往陷入灾难，很难说该项目会成功从这个意义上说，软件项目管理是项目成功的重要因素。

所有软件开发机构都要在当今这种技术含量高、变化速度快、资源有限的环境下，实现软件生产的规模化、规范化、国际化，这也是当前我国软件业面临的最大挑战。 在这样复杂的背景下，我们该怎么办呢？

1 )项目管理者没有更广阔的视角，包括从更高的角度理解企业管理的思想理念，了解产品开发质量、成本、效率和效益的关系，了解流程如何有助于管理，了解规范的软件工程方法更重要的是，了解如何提高自己的领导力，培养更好的领导力。 这一广阔的视野对高级项目管理员非常重要。

2 )实施正确的软件过程对产品质量有很大的影响。 为了使团队在开发质量、效率和成本方面优化，必须持续改进和优化软件过程。 近年来，随着项目越来越大、越来越复杂，软件项目存在各种变化因素带来的冲击越来越不可接受，促使行业内研究更加合理的流程和相应的项目管理方式。 改进过程需要正确的思想理念，如问题分析、科学和哲学的理论基础、合理的价值观和方法论、正确处理改进中发现的问题等。

3、高质量的项目管理来自正确的项目策划。 项目管理人员应当接受项目策划的正规培训，包括如何制定发布计划、如何发现项目关键驱动因素、约束因素、变动因素、如何采用适当的策略等。 当今形势下，创新是企业的生命，项目经理必须带领团队共同策划创新产品概念，实现目标和组织系统化创新，能够以国际通用的方式安排项目进度和时间表，这对于项目成功至关重要

4 )为了提高产品的国际竞争力，产品质量作为经济发展的战略问题越来越重要，软件质量也被视为软件企业的生命。 大型项目质量管理问题的实施和解决，必须基于系统工程理论进行，实现整个系统具有的多种不同目标之间的协调，实现系统质量的优化。 这要求项目经理对软件质量管理有深刻而全面的了解。

5 )为使项目的过程质量和产品质量符合要求，在开发过程中必须采用可测的方法对项目进行监测。 我们不要期望有好的计划就能放心，也不要期望计划是固定的。 项目经理的责任是不断监测项目进展，不断以问题、对策和解决方案的思路在动态过程中进行管理和协调。 它还善于将监测过程转化为调动团队积极性的有效手段。

6、团队确信是决定项目成败的最重要因素。 许多发展问题的出现往往是由于组织误解了团队的重要性。 因此，想要更有效开发的软件机构，将重点放在团队建设上是明智的选择。 组建有竞争力的团队是项目成功的重要步骤，团队是软件机构最有价值的资产。 但是怎么想呢？

7 )不要期待项目管理是什么样的好方法。 管理是一件非常认真的事情，不仅要宏观把握，还要关注细节。 特别是，需要敏锐地识别几个关键点并找到解决办法。 这需要在实践中积累经验，从理论上提高。

本课程不是普遍的原理性课程，而是许多专家多年来对理论和实践的总结。 我们需要更广阔的视野，对问题有更深刻的认识，对改进和优化有不懈的追求，需要不断总结出优化管理的思路。 在内容安排上，课程既有理论指导，也有案例问题的共同探讨，理论与实践有机结合。 这是一门强调思维能力的课，也是我们赶超世界先进水平的新增长点，希望所有学生都能在这门课中受益。

五、培训内容

第一讲 从宏观集成的视角看项目管理

1、软件项目和项目管理

项目的定义和特点

项目管理及其

       项目管理的宏观视角

  2，集成化软件项目管理模型

       从宏观的视角看项目管理

       项目启动过程中的前期决策

       项目管理计划的衔接

       项目管理要关注产品质量

第二讲  改善软件工程方法

  1，软件过程：现代对于传统的挑战

       软件过程的定义与概念

       对于软件过程的重新思考

       传统瀑布方式的问题

       对于传统项目管理的反思

       迭代式软件开发过程

       项目不同阶段的度量要点

  2，用经济学的观点改善软件工程方法

       从工作量与成本模型入手研究项目管理方法

       降低软件规模或者复杂度

       改进软件开发过程

       创建高效率的团队

第三讲  如何进行项目策划

  1，定义项目的目标和范围

       建立对项目目标和范围的认识 – 定义项目大纲

       定义对项目参与人员的要求，早期获得项目成员的参与

       案例分析：典型项目的组织机构（大中小型项目组织结构设置要点）

       记录上述内容，作为项目计划的第一部分

  2，工作拆分

       为进行详细估算和日程的排定提供基础

       确保工作识别的完整性

       增加项目的成功机会

       项目特点及策略确定

       案例分析：大型项目特点及关键策略确定（某知名商业银行信用卡核心系统、美国宇航局项目）

       拆分的重要原则

       WBS拆分颗粒度实例讲解

  3，风险管理

       风险的识别

       风险分类学

       识别风险方法论

       案例分析：识别风险

       风险应对策略

       案例分析：风险策略举例

       缓解方法

       案例分析：风险应对（某知名商业银行Iphone版手机银行、业务运营支撑网络管理工程）

  4，软件估算

       软件估算思路：自顶向下和自底向上

       Wideband Delphi方法

       功能点方法（标准及简化功能点方法）

       供应商采购的估算应用（中国软件行业软件工程定额标准）

       基于历史数据的估算方法

       大项目估算结果举例（某知名商业银行信用卡核心系统）

       某大型国有商业银行工作量及工期标杆系数举例

  5，干系人管理

  6，项目计划的承诺及基线化

第四讲  如何进行项目监控

  1，项目监控的范围和内容

  2，对照计划监督项目

  3，分析监控数据

       项目量化管理：挣值分析法

       挣值分析法基础

       三个重要概念：BCWS,BCWP,ACWP

       挣值分析实例展示及分析练习

       实施里程碑评审

  4，项目监控中的项目管理活动

       管理纠正措施

  5，项目监控样例展示

       项目周报

       项目会议纪要

       干系人及关键依赖关系

       项目数据统计分析报表

       项目管理工具简介

第五讲  供应商管理

  1，供应商管理的范围和内容

  2，供应商管理的主要流程

  3，供应商管理的关键点

       关于IT系统建设策略

       产品选型评估要点

       样例展示：某外包项目选型评估报告及评估细项

       供应商管理策略

       样例展示：某外包项目采购合同

       项目测试与验收策略

       样例展示：某外包项目验收计划

       交付物验收

       人力外包及维护类外包管理

第六讲  如何进行需求管理

  1，需求管理的范围和内容

  2，获得对需求的一致理解

       获得对需求的理解

       获取对需求的承诺

       需求受理流程，改变业务的习惯，加强流量控制

  3，需求跟踪

  4，需求变更控制

       确定需求变更类型

       审批变更申请

       管理变更请求

       案例分析：某大型项目项目管控机制

       系统日常升级维护中的需求变更控制：版本排期与冻结机制

  5，需求管理参考模板：某知名商业银行业务需求模板及非功能需求样例

第七讲  打造有战斗力的团队

  1，项目经理的领导力

       领导力以及领导力模型

       激励、组织与创新

       理解开发人员的典型动机

       最重要的个激励因素

       正确应用奖赏和鼓励

       关注让士气崩溃的杀手问题

       如何培养自己的领导力

  3，实现有效的团队合作

  4，提高项目开发效率的的原则与技巧

       避免做错事胜于做正确的事

       管理原则与技术原则

       一个标准是否可以适合所有情况？

       项目按时完成的可能性

       感知与现实的差距

       时间到哪里去了？

       典型的进度改进模式

六、培训目标

1，掌握复杂软件项目规划与监控的方法，并在实际项目过程中灵活应用；

2，在项目开发中正确应用可度量的方法进行项目规划与控制；

3，在项目管理中正确实施质量控制方法；

4，对项目过程中的团队有深刻的理解，确保软件项目走向更高层次的成功；

5，通过对问题的分析与系统思考，对软件过程与管理方法进行优化与改进。

七、培训时间、地点

时间：2014年3月6日-3月8日           地点：北京