感悟：走进SAP探索企业转型与创新之路

回顾近几年以及对于未来的展望，可以看出，今天的企业日子过得并不如过去舒坦，正在面临着许多变革，激烈的市场竞争以及用户的变化，使得特别是在互联网+、工业4.0等发展趋势下，需要企业管理者要有更多的思考。众所周知，互联网以及移动互联网的发展不仅催生了许多大中小的成长型企业，同时它也在变革传统企业的业务模式。

▲“简负 超越——走进SAP 探索成长型企业转型与创新之路”线下活动现场1 

在走入SAP中国研究院之前，IT168针对不同规模、不同阶段的成长型企业进行了一次“摸底”调研，梳理、归类出这些企业在成长过程中所遇到最常见的问题，详情点击《“简”负超越 中国成长型企业商业变革的跨越与突破》，这些问题或者说是痛点成为企业成长所要经历的。事实上，成长企业的在发展的过程中是遇到的问题是“千奇百怪”，此次调研更多是列举了企业用户当务要解决的问题。除了调研以外，此次我们特别在国内知名的IT社区ITPUB针对成长型企业发展过程中的问题展开具体的点展开了探讨，从社区的IT人员讨论气氛来看，吸引了大量的企业IT人员的积极参与，并且就其困惑以及实践经验展开了探讨。

问题一：缺钱、缺团队的小微企业IT如何建?

相比于大中型企业而言，小微企业缺乏IT预算以及团队支撑但小微企业虽然麻雀虽小，五脏俱全，它的业务也需要IT的支持，那么，小微企业该如何开展IT以支持业务的发展?对于此，来自上海电器信息总监王正铭率先发表了他的观点，王正铭认为，企业不论规模大小，它的业务与运营需求是一致的当企业的IT没有发展到一定高度时它就是缺钱、缺人，什么也缺，面对这样的现状作为企业的IT负责人首先要体现IT的价值，要让老板认识到IT的价值，如果做不到这一点，企业的IT很难开展。具体来看，小微企业在IT建设初期要摒弃一步大位、大而全的想法，每做一个IT系统都需要有明确的收益、目标和预期，这样做出的结果才能取得收益。

▲上海电器信息总监王正铭

SAP大中华区装备制造行业首席专家郭智麟指出，小微企业通常会有一些IT工具比如EXCEL来做开展业务支持，但随着小微企业业务不断的扩展，需要针对业务来做IT系统比如涉及到上ERP，需要以业务为中心做整体规划。中小型企业需要考虑一体化系统，不仅是看现状，而且要看未来4到5年比如工业4.0、互联网+怎么去做有效的连接。

▲SAP大中华区装备制造行业首席专家郭智麟

某日化企业CIO在谈到小微企业这个问题时指出，与大中型企业相比，小微企业的专业分工不明确，那么怎么让IT或者信息化能够为企业带来效益?该CIO认为，良好的的开端是成功的一半。首先要打破“鸭蛋”，要与企业的管理层最高人员沟通，同时面对资源有限要先从做最急需要解决的问题入手，这对于整个信息化开展具有一定作用。该CIO坦言，对于企业而言，企业的信息化是漫长的过程，在整个过程中企业的信息化是不断的投入的。首先要建立信心;第二，找到有效的投入点。另外，针对小微企业的IT，缺乏专业的外力协助，还需要群策群力，找到性价比的工具去匹配，这样才能效果会更好。

▲某日化企业CIO

问题二：业务流程不规范，怎么办?

企业业务扩张变大，相应的业务流程也变得越来越复杂，这是许多企业在成长中逃离不了的问题，如何来解决?事实上很多时候，我们通过IT来解决业务流程问题，许多的管理者也认为，IT是万能的，上了IT就可以把所有的业务流程梳理的很清楚但实际并非如此，很多时候我们需要客观的看待这一问题。王正铭认为，现在许多人对于IT存在偏见“要么神化，要么妖化。IT神化是上个系统就把问题解决但怎么还还没有解决?妖魔化对IT不敢兴趣。”

IT能够把所有的业务问题都能解决吗?不一定。但开展IT首先要让企业认知IT的价值，如果这一点做好后面的所有的工作就好做了，而且一个好的CIO不抗业务指标不是好CIO。

某日化企业CIO认为，企业从小型到中型企业，对于企业的IT主管而言，如果还是以技术角度和业务进行沟通，而且IT还没有踏出去，显然有些落后，所以，中型企业的IT主管对于业务敏感度要更高——不仅了解IT还要了解业务。

“IT部门贯穿整个业务，可以看到整个业务、可以发现有很多的问题包括机遇，把这些汇总并给出建设些意见，然后通过工具，最终才能发挥出IT价值。”

▲“简负 超越——走进SAP 探索成长型企业转型与创新之路”线下活动现场2

问题三：上线IT系统如ERP之后，IT还能做什么?

如今，经过多年的信息化建设，今天的企业已经拥有多个IT系统，在上过IT系统之后，未来IT做什么?又该如何来做?对于此，某日化CIO认为，企业的信息化是一个有开始没有结束的“工程”，它的愿景是要从IT项目开始、基础的工具搭建、管理优化到最终实现经营战略。对于CIO而言，上了IT系统如ERP以后需要考虑流程标准化，数据的共享、完整性。而王正铭则认为，随着市场以及业务的变化，相应的IT也会发生变化。从现实状况来看，IT是分为两个角色是服务型还是引领型?大多数的IT都是服务型。如果是100%服务型的IT，IT会很被动，而在互联网时代，IT则非常有机会。

郭智麟指出，当企业上了ERP系统以后IT未来并未停止不动，特别是在工业4.0、互联网+以及企业转型下，IT会有更多的价值。从业务层面来看，CIO在企业转型过程中的作用越来越大，它可以运用技术的手段能够帮助企业实现转型升级，而SAP也将更多的和企业CIO一起合作，一起共享服务，帮助企业实现业务转型。

▲“简负 超越——走进SAP 探索成长型企业转型与创新之路”线下活动开场前

问题四：复杂业务、复杂的IT如何简化?

某日化CIO指出，在整个信息化建设的过程中要考虑两个因素：一是架构;二是模块化。架构要有升级、弹性的功能而且相关于性要好，另外在功能方面尽量模块化，与整个功能应用打通。郭智麟表示，简化是SAP的主题。在互联网发展的今天，市场以及整个行业都在不断的发生变化，所以，未来需要在IT架构方面需要做调整、优化，而SAP能够从技术架构、应用架构为企业用户提供服务。

▲活动现场嘉宾提问

作者: 李伟

来源：IT168

原文链接:感悟：走进SAP 探索企业转型与创新之路