对日软件开发过程中的质量管理（转）

----记系统开发事业本部大连开发部质量管理活动系列之一

    NECSI系统开发事业本部主要承接日本客户委托开发的软件项目，承担从功能设计（FD）、详细设计（DD）到编码、测试等不同开发阶段的作业。今后我们计划将更多地参与前期工程设计，积极推进海外作业人员的派遣。

    公司一直把质量管理/按期交货放在最重要的位置，各开发部长期把在按期交货的前提下加强质量控制问题作为业务活动的重要内容，贯穿于软件开发的过程中。

• 质量管理活动背景

    开发人员对委托方提供的设计资料的理解程度直接影响着开发进度和质量，从过去的产品质量数据分析结果来看，编程错误和对设计资料的理解错误是产生质量问题的两个主要原因。

    特 别是对设计资料的理解错误如不从一开始就采取措施进行预防，对程序本身及其他程序的质量将可能产生较大的影响。针对这一点，系统开发事业本部大连开发部开 展了以“预防/消除设计资料理解错误”为主题的质量控制（QC）活动。随着活动开展的深入，质量控制逐渐取得了明显的成效。

• “预防/消除设计资料理解错误”质量活动经过

1.2003年11月末，各开发项目组提出了各项目质量分析报告；

2.在对质量报告进行分析后，发现设计资料理解错误是质量问题的原因之一；

3.讨论预防和消除设计资料理解错误问题的应对措施；

4.2003年12月26日，召开以“预防/消除设计资料理解错误”为主题的质量活动发表大会；

5.2004年1月以各项目组为单位实施“预防/消除设计资料理解错误”质量控制活动；

6.2004年3月在第八届NEC中国地区质量控制大会上进行了活动汇报；

7.计划于2004年6月，对本次质量管理活动的结果进行总结报告。

• 设计资料理解错误的原因分析及预防/消除对策

• 减少设计资料理解错误的建议

1.对于设计者的建议（依赖事项）
（1）明确实现的功能，对处理的条件要充分描述。
（2）充分地对设计书进行审查。
（3）对编程前或编程中发生的问题，由设计人员到编程现场或通过网络会议进行设计及原因说明。

2.对于开发者的建议
（1）加强审查 ！
（2）加强确认 ！
（3）加强沟通 ！