以“新IT”助“数智融合”，联想推开“智能化转型”下半场的大门

作者 | 曾响铃

文 | 响铃说

近年来，我国对数字化的重视达到前所未有的高度，从“十四五”规划纲要首次将数字经济单独列为一篇；到二十大报告中指出：“坚持把发展经济的着力点放在实体经济上”、“促进数字经济和实体经济深度融合”；再到日前，工信部又印发了《中小企业数字化转型指南》。

当下，数据已成为第五大生产要素。而在数字经济时代，数据不仅成为新型生产要素，更加也是战略性资源，如何把握并应用这一新要素，成为考验各方在未来新时代持续向前的新课题。

特别是当前数字化转型已进入数智融合新时代，接下去如何走？怎么融？需要一个范本，联想作为领先的智能基础设施提供商，在前不久召开的《2022联想创新科技大会》上给出自己的答案。

垂钓“数智化”，联想的“新IT”样板

对于国内经济及各类企业的发展来说，智能化转型早已从“选择题”变成了“必答题”，然而纵观国内智能化转型进程，绝大多数依然停留在线性局部阶段。

比如我们能看到，很多企业已经启用了所谓的“客服智能化”、“办公智能化”、“运营智能化”等等，但是如何深入、如何制定完整的智能化转型战略、如何进一步走向数智化？这些问题还在过程中不断出现。

正如联想集团副总裁、中国区方案服务业务群总经理戴炜在“2022联想创新科技大会”所说“智能化建设对企业来说是一个不小的工程，像是盖一座房子，会面对来自不同领域、不同标准，复杂多样的问题。”

【联想集团副总裁、中国区方案服务业务群总经理戴炜】

如果将智能化看成是一片大泽，其中“鱼群如云”大量人群闻风而至，都想饱餐一顿，但在观察后，却发现他们并没有钓起鱼群的办法和工具，只能是临川羡鱼。人人都想“钓鱼”，但不是人人都会“钓鱼”，智能化需要一个“钓手”。

此时联想站了出来，为什么是联想？

核心原因在于联想率先于国内众多企业走上了智能化转型之路，而在此期间联想积累了丰富的数字化、智能化转型经验，从打造集团的数字底座，建设大数据平台、联想大脑等技术中台，再到“研产供销服”全价值链的智能运营和模式创新，联想用自身做模板取得了智能化转型的阶段性胜利，有了成功方法论。

那么联想又为什么会愿意做这个“钓手”？

一方面是因为在不可逆的“数智经济大潮”中，其价值对于整体经济有着巨大推动。刚在乌镇发布的《世界互联网发展报告2022》数据显示，2021年，全球47个国家的数字经济增加值规模达到38.1万亿美元，同比名义增长15.6%，占GDP的比重达到45.0%。数字经济为全球经济增长注入新动能，成为推动全球经济复苏的重要引擎。其中2021年我国数字经济规模达到45.5万亿元，占GDP比重达到39.8%。

另一方面则是因为联想的长远目光。众所周知，一直以来联想都是国内最大的PC设备制造商，销量已接近全球市场总销量的1/4，但在PC业务成为全球第一后，联想需要寻找新的增长齿轮，于是“3S战略”应运而生，开启了联想的第二增长曲线。

所谓“3S”转型是联想中国区布局的智能产品、智能基础设施和智慧服务这三条赛道，早在2018年联想将“3S战略”定为变革方向，此后相继发布了联想物联网平台LeapIOT、联想AI平台“联想大脑”等服务及解决方案服务平台；近年来，联想以服务为导向的3S转型战略开始涉足新的智能化转型，去年全面升级组织架构，打造智能设备业务集团（IDG）、基础设施方案业务集团（ISG）、方案服务业务集团（SSG）三大业务板块，分别承接“3S战略”中智能产品、智能基础设施和智慧服务业务的落地。而新IT服务品牌““联想臻算服务商城”，的出现，则让联想拥有了包含完整的新IT解决方案和服务。现如今联想已走向了“为客户提供3S产品、技术与解决方案的全栈全周期服务”新时代。

简而言之，就是在外部环境影响及内部需求的双重作用力下，联想正从一家卖设备的生产商转型成为企业智能化转型的产品，方案和服务提供商。

联想自身的发展路径与大环境趋势可谓不谋而合，特别是在当前“数智中国”、“智造强国”的背景下，联想的制造业基因成为一大优势。由此为出发点，一套联想智能化转型的“新IT”模板诞生，那么赋能智能化转型联想又能做什么？

以“数字底座”为竿，钓出“预制板”解决方案

所谓的“新IT”是指，基于“端(智能物联网终端)—边(边缘计算)—云(云计算)—网(5G)—智(行业智能)”技术架构，赋能各行各业实现智能化变革所需要的技术、服务与解决方案。

可以看到，“新IT”架构的本身是极其苛刻的，对于技术覆盖的能力要求达到极致，想要建筑完整，有竞争力的“新IT”架构，几个方面的能力不可或缺，一方面是底蕴，“端-边-云-网-智”五个维度的能力缺一不可，既是构成要素也是能力体现；另一方面则是适配范围要广，即“服务面”。当下企业智能化需求已经由点向面进发，对应则需要满足各环节需求的多元化。

如何解决这两个问题？联想的答案是“擎天”引擎。

联想将自身38年数字化实践，梳理和提炼出名为“擎天”的智能化引擎，成为其向各行业客户提供解决方案的核心中台。“擎天”引擎基于联想提出的“端-边-云-网-智”的新IT架构，具备中台化、云原生、AI广泛嵌入三大特征。

例如在GPaaS通用中台，“擎天”通过大数据、AI、元宇宙等技术平台提供上层应用开发所需要的智能化技术支撑，在GPaaS通用业务中台，“擎天”提供企业运营管理通用的业务组件。GPaaS之上则是为不同行业的应用解决方案所搭建的VPaaS行业中台。目前涵盖了智慧城市、智慧教育、智能制造、智慧园区、智慧零售和智慧商务等行业客户方案。

也可以理解为，为了实现“适配”问题，联想提出了“预制板”解决方案，便是以通用中台和行业中台为核心，实现快速和规模化地向行业客户提供差异化的解决方案及服务。

另外，从企业智能化转型的过程来看，绝大分部企业对于每个阶段该干什么也缺乏准确认知，这也成为企业智能化转型过程中的一个痛点。正如联想在看来“企业的智能化转型是一个跨越‘制定转型战略、需求分析与方案设计、选型实施、持续运营与运维’的全旅程，是一个螺旋提升的过程，需要陪伴式的服务。”

而“擎天”引擎所提供的也正是这么一个全栈全周期的服务。

到此，联想的数字底座也开始显出全貌，用戴炜在“2022联想创新科技大会”给出的解读就是“联想数字底座解决方案覆盖技术中台到边云网，以包括软硬服一体化十个部分的数字底座和通用业务中台向行业客户提供规模化解决方案及服务，助力企业实现数据、业务、组织的全面互联互通，实现业务的全局透明化和全面敏捷化。”或也可以更简单的理解，“擎天引擎中的混合云和技术中台，与边云网基础设施一体化的集成交付组成了联想的数字底座。其中数字底座又是支撑通用业务中台和行业中台重要的基础能力。”

姜太公直钩钓鱼终究只是神话，想要钓得大鱼，“过硬的装备”必不可少。在联想看来数智化转型也不外乎如此，而38年智能化实践为联想所凝练“数字底座”,则成为联想手中那根最好的“竿”。

总之，当前联想正以“新IT”这套内生外化的“方法论”，为企业数字化、智能化转型提供更多助力，特别是面对政府、教育、电信、金融、医疗、制造等多行业客户智能化转型的需要时，联想的这套即能规模化又能差异化的全栈产品和服务解决方案，正在助力更多行业迈向数智融合新时代。

助力“制造业”落地，联想摆席“食鱼”

当前，联想的智能化已经深入到千行百业之中，特别是在制造业这块“原生土地”联想已经写下了许多新故事。

就拿联想自身来说，通过智能化等一系列转型变革后，其成长和成果都引人侧目。截至目前，联想3S业务在中国区营收占比已经接近30%；在客户领域，联想一半以上的服务是通过智能机器人完成；在供应链领域，订单从给出预计交期到供应链给予交付承诺的时间缩短了50%；订单交付的准确率提升了32%；产品故障率下降了22%。

但联想也并未就此止步，而是推动“数智融合”走向了更广的舞台。

例如前不久，联想为工信部颁发的首批绿色钢厂——青岛特钢构建了国内人力成本最低的特钢高线产线，使青岛特钢被评为2021年度国家工信部智能制造示范工厂。基于联想“智慧眼”的智能检测和AI方面优势的全面应用，这也是联想为企业打造数字底座，实现智能化价值转化的标杆案例。在方案部署之后，工厂达到降本增效的明显成果：每条产线缩减6人，同时也提升了安全生产率，人均效率提升15%、协同效率提升20%、停机时间减少15%。

又比如在教育领域，今年联想通过自身在智慧教育领域的技术、产品、服务优势，计划为田字格“乡土1+N”计划提供连续3年的信息化和智能化技术咨询、方案设计与实施、培训及服务支持。随着联想智慧教育校区一体化平台的融入，弥补了田字格长期以来技术及信息化的短板，也开了信息化、智能化教育的大门。利用智能化手段，提高项目的管理、教师的培训，不断提升乡村教育的质量。

此外像中石化、三一、中联、桐昆集团等制造业名企，在智能化转型的过程中都面临过各异的问题，而最终都是联想凭借丰富的经验以及成熟的解决方案助力完成智能化转型从0到1的突破。

可见，以“数字底座”为竿，联想不仅能钓鱼，还在授人以鱼。

总结

未来很长一段时间，智能化依旧会成为高质量发展的重要动力，这是技术的创新也是经济模式的创新。在这过程中，联想始终相信只有“完善强大的数字底座才是新IT架构的最好支撑”，而这场“智能化转型”的下半场我们或许可以共同见证。

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【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者；

2 虎啸奖评委；

3 作家：【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者；

4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员；

5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者；

6 “脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业；

7 腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。