携程的困境

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假如有一天&＃xff0c;你通过Google的搜索框就可以直接搜索到航班&＃xff0c;并可以直接预订到机票&＃xff0c;请不要感到意外&＃xff0c;因为这并非没有可能。7月3 号&＃xff0c;Google宣布以7亿美元收购旅游软件公司ITA&＃xff0c;这是Google今天最大的收购&＃xff0c;也是Google有史以来第6大宗收购&＃xff0c;如果成功收购&＃xff0c;本文开头的一幕就可能出现。

实际上&＃xff0c;搜索引擎介入到旅游搜索已经不是什么新闻了&＃xff0c;微软推出的Bing就已经有这个功能&＃xff0c;在Bing的英文版有一个旅游搜索的功能&＃xff0c;通过与Travelocity/Expdia/PriceLine这些国际在线商旅巨头的合作&＃xff0c;用户在Bing就可以直接搜索机票与酒店。除了机票与酒店搜索&＃xff0c;还包括目的地等其它旅游信息的搜索。

占据国内搜索市场绝对份额的百度也不是吃干饭的&＃xff0c;百度已经推出了一个开放搜索平台&＃xff0c;这个平台将其它网站指定的格式化数据纳入其搜索范围。换句话说&＃xff0c;只要航空公司或者中航信给百度提供数据来源&＃xff0c;百度可以摇身一变&＃xff0c;变成一个旅游的垂直搜索引擎。

这对于携程来说&＃xff0c;绝对不是什么好消息&＃xff0c;携程两大主营业务是机票预订与酒店预订&＃xff0c;机票预订市场本身就是趋于白热化的竞争&＃xff0c;有些公司甚至零利润出票&＃xff0c;把自己的那部分佣金以保险等方式返给用户&＃xff0c;为的就是走足够的量后可以拿到航空公司更高比例的后返佣金。

携程面临的第三个困境是航空公司直接进入到B2C市场&＃xff0c;目前各大航空公司都开通了自己的在线销售平台&＃xff0c;在航空公司的网站上订票通常要比较便宜。涂雅之前通过联合航空公司的网站上订票&＃xff0c;可以比在其它网站上优惠66元。

第四是垂直搜索引擎将机票价格透明化&＃xff0c;像用户通过去哪儿查询机票&＃xff0c;可以将机票价格进行对比&＃xff0c;从而获得最低价格的机票。虽然这对用户来说是一个好消息&＃xff0c;但对于在携程来说&＃xff0c;绝对不是一个好消息。

第五是一些传统的B2C网站也进入到这个市场&＃xff0c;比如像淘宝和拍拍都推出了机票和酒店功能&＃xff0c;目前主要还是与一些三流的在线商旅网站合作&＃xff0c;包括一些旅行社或者个人小代理。但未来肯定主要目标是航空公司直接合作&＃xff0c;实际淘宝上目前已经有航空公司在进行直销了。

同行竞争白热化&＃xff0c;搜索引擎与B2C网站的介入&＃xff0c;航空公司想甩掉代理直接对面客户&＃xff0c;还有国际巨头在外面虎视眈眈地盯着&＃xff0c;Expedia早在2004年就通过控股艺龙布局中国&＃xff0c;2009年收购酷讯。