作者：笑看斜阳 | 来源：互联网 | 2023-08-14 14:03
工作日志：2006年12月19日一分公司田工的海尔牌计算机在浏览ie的时候总是不过超过四分钟就关闭ie,找不到原因，于是决定重装操作系统，察看了一下分区情况，80个G的硬盘，C区只分
工作日志：
2006年12月19日
一分公司田工的海尔牌计算机在浏览ie的时候总是不过超过四分钟就关闭ie,找不
到原因，于是决定重装操作系统，察看了一下分区情况，80个G的硬盘，C区只分
了5个G ,D区4个G,决定把D区空间分配到C区，用分区魔法大师设置好后，点击应
用所有操作，意想不到的事情发生了。。。。
系统自动重启，进入海尔自检的界面，显示HAIER INTEL就不动了，重启，还不动
，再重启,还不动。
重启，按住del ,系统能检测到硬盘，但不过了bios,一问，电脑购买还只有二十
多天，于是开始打电话获取技术支持。技术支持电话是4006999999.
大约近9时许，拨打第一个支持电话，回答，请在重启的时候按住HOME健，问是一
直按住还是按一下？答时不时按一下。
挂了后，大约重启了6、7次，不行，还是没动静。
于是再次拨打4006999999，回答，在出现HAIER INTEL 的时候按住HOME健，问要按多长时间，答曰：一直按到出现卸载HAIER备份系统的密码框出来为止，感觉解决不了问题，有点磨蹭的不想挂电话，问要是还不能解决呢？答：我现在这里电话很多，你先按我的方法去操作吧。
再次启动机器，出现。。。按住HOME键。。。。。。。。
不行，重来，按住按住HOME键。。。。。。。。
约6次后，再拨打4006999999,问还有没有别的处理方法，工程师说，我们12点前赶到现场进行维修。
等。。。。。
10时许，工程师来电因有原因不能来。。。
再次拨打40006999999，要求派工程师来现场处理问题。答曰，可以。
等。。。。。
10点半左右，再次打电话，确认工程师是否已经出发，答曰，还没出发，要求12点前一定到达，接线工程师有点气鼓鼓的说：12点前工程师一定到达！
11点半了，再次打电话过去，答曰，还没出发。气愤呀！
下午1点半左右，工程师终于到了。
检查，硬盘坏了，要求把里面的数据备份出来，里面全是些投标的文件，赖以生存的东西。
结果挂到别的机器上也检测不过，系统起不来，数据倒不出来。
现场工程师说：硬盘坏了，拿回去换一个，问数据能不能倒出来，答曰，不能保证。由于数据太重要，要求一定保存下来，答曰，只能帮忙。我们觉得这不是帮忙的问题，而是责任必须的问题。局势僵持不下。
现场工程师打电话给他们公司的“调度”，“调度”说，只能换硬盘，数据不保证保留，有保修说明书第4款为证，请我去阅读。但是站在客户的角度，他们愿意尽可能的帮我们“想办法““尽可能“的恢复。我们认为是硬件质量不过关，导致我们的损失应该由HAIER公司负责，答曰，硬盘可以换，数据不在保修范围内，而且，硬盘是经过HAIER公司质量检测认证的，质量是过关的，如果我们认为是硬盘质量不过关，请我们去专门的硬盘监测机构检测，并拿出检测报告给他们，他们愿意进行赔偿，问： 为什么是我们去进行检测手续，而不是你们？ 答曰： 我们认为我们的产品是合格的，你认为不合格所以请你拿出证据。。。。。。
我问只用了20多天的电脑硬盘就坏了，不是质量有问题，还是什么有问题？还用得着去鉴定去检测吗？答曰：硬盘是易耗品！
描述到这里，我不愿意再描述下去了，我觉得这不是HAIER品牌，而是地摊上卖裤子的，你刚买的裤子转个身，就破了个洞，回去找他退货，答曰：东西一经卖出，概不退货！你说我裤子质量有问题，请去专门的监测机构鉴定，拿报告过来再说。
对于我的描述，有海尔公司的电话录音为证。我愿意为我描述里的每一个字负责。同时，我会把这个帖子发布在我能找到发贴的所有网站。如果你还想成为第二个去硬盘检测公司鉴定硬盘质量的话，请继续购买HAIER电脑吧！
93 个解决方案
楼上，不是分区大师的问题！分区大师用错了只会导致数据丢失，系统不稳定，不会导致硬盘损坏！
跟什么牌子的电脑有什么关系， 我就用的是HAIER的电脑，感觉很好用，HAIER的服务也不错，可能是因为偶在山东的原因吧。
同志们哪，使用魔法大师是不会导致硬盘损坏的，最多只会操作不当，各并，转移，删除分区时导致被操作的所在分区数据丢失。而这个起码的c、d盘数据备份是做好的，都被分在e、f、盘，我现在要找的是e、f盘的数据。
我买什么机也不会买海尔的，海尔一做家电的，我洗衣机倒是买他。是分公司自己买的。
联想虽说贵，但售后服务与技术支持还真是有点实力的，虽然讨厌联想的反盗版强制性安装操作系统cmos写死做法，但是比较今日的海尔技术支持与态度，还真是天壤之别。以后会不会一直买联想不知道，但海尔我是肯定肯定不会再买了。
HAIER是中国第一品牌，却不是电脑第一品牌，谁要你买的
如果LZ觉的很生气，请LZ买HAIER的手机，你会发现他的电脑
还算不错的
楼上，咱就事论事，咱说的是海尔电脑，不是海尔手机。
呵呵~~~理解有点错误，刚刚有个同事对海尔的手机质量与楼上有同感啊！
联想虽说贵，但售后服务与技术支持还真是有点实力的，虽然讨厌联想的反盗版强制性安装操作系统cmos写死做法，但是比较今日的海尔技术支持与态度，还真是天壤之别。以后会不会一直买联想不知道，但海尔我是肯定肯定不会再买了。
自己笨就不要怪别人坏。
重要数据都不备份，你说你笨不笨。
随便更改硬盘设置，仍然不备份数据，你说你傻不傻。
如果这样的责任也要电脑公司来承担，作数据恢复业务的还有饭碗吗？
自己的责任自己担，总是逃避责任找借口，不会有出息的。
我现在要找的是e、f盘的数据。
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万一电脑摔了呢，你到哪儿找数据去啊。
将备份数据至两个不同的设备，这个不是很难理解吧。
可怜之人必有可恨之处。
居然买品牌机！我见过的品牌机十台十台有问题（国产），自己配的（二手的都买过几台）还真没见过出什么问题的，难道是rp问题。
海尔品牌机是不怎么样。
上次机房配了160台海尔的电脑，不到半年坏了一大半。大部分故障是主板、硬盘的原因。
to : yafizyh(亚斐)
数据备份分为异地备份与本地备份，除了服务器数据库或者财务之类的数据，请问阁下，是否经常对自己的工作站的数据进行异地备份？
把数据备份到本地机器的不需要改变的驱动上，是电脑操作员常用的操作方法，这是因为电脑硬盘的固有稳定性所确定的。按照你的说法，我每台机器上的数据都要做备份，我现在公司里有近两百台机器，我光备份数据（异地硬盘是不可能实现了，相互备份，哪这么大空间啊？）与保存光碟，然后守着备份好的数据就可以了，就不用干别的活了。因为每一台机器都有被摔坏的可能啊！
还有，你要搞清楚了，我不是什么可怜之人，我只是劣质产品消费并得不到应有权利的受害者，你要搞清楚了。
假如那天你被人家偷了，你应该检讨自己为什么没有把所有的东西方到保险柜里，然后拖着这个保险柜走，如果你拖着这个保险柜走，被人家抢了，你应该检讨自己为什么没有请N个保镖，如果你请了N个保镖还被抢劫者暴奏了一顿，你应该反省自己为什么没带机关枪，没穿智能盔甲。。。。。。
如此重要的资料，都没有在多处不同设备上进行备份，也真可谓“可怜之人必有可狠之处了”。
如果是我，这么重要的资料，至少在4台以上的存储系统（公司电脑、公司服务器、家里电脑、随身U盘）中进行过多日（连续一个星期，每天备份一次）备份了，虽然备份文件跟最新版的文件可能会有些不一致，但至少差别不是太大，可以尽量降低损失。
还有，因为海尔自己本身是不生产硬盘的，它装在电脑里的硬盘也是买了别人的（全世界能生产硬盘的也就那么几家），所以，如果海尔电脑的硬盘坏得很快的话，并且是比较普通的坏掉，那么，相信海尔肯定也会找上游厂家的麻烦，要求换货，或者赔偿的。
估计是楼主比较倒霉吧，另外，建议分区大师、GHOST之类的工具，就算是高手，也尽量少用为妙，不是什么好东西。
我家里也有台海尔的老机器（潜龙系列的，PIII的），用了5、6年了，还不错，虽然现在只是用来备份资料、存储电影了。
最后，硬盘这个东西，确实也是属于易损耗品，不仅仅是海尔，世界上最好的电脑厂，如：IBM，它曾经也有多款台式电脑、服务器、笔记本的硬盘是烂得出了名的。
PS：我不是海尔的，对海尔没什么太大的好感，也没什么太大的恶感，纯属个人意见。
海尔服务差是他的不对
不过硬盘数据任何一家电脑公司都不给保证的
这个页面打开得太早，看得太晚，回之前，没看到楼主又说话了。
我不想知道楼主公司的200多台电脑是怎么管理的。
我们公司刚好也只有200多台电脑，我也算是半个IT工程师，这里粗略说说我们公司的管理办法。
我们公司的电脑有多种，10几台SUN服务器，其中的OS是Solaris，然后就是20几台的HP、DELL专业工作站，全是Red Hat，其它的全是一般用的PC，品牌机，组装机都有，OS都是Windows。
Solaris/redhat我们暂且不说，我们仅仅只说Windows。
在Windows平台上，我们使用域来管理，所以，很多客户端的动作都是受限的、或者是统一的，比如：安装新程序，更新OS的补丁等等。
无论硬盘多大（小的只有20G，大的有120G，因为机器买的时间有早有晚），都只分C、D两个区，然后在D盘根目录下有一个workback目录，要求所有重要的最新资料、文档、程序、图纸等等，都必须定时COPY一份到这个目录，然后，服务器会每天定时备份客户机这个目录里的所有文件，服务器的备份使用硬盘阵列、磁带机、光碟机三种存储设备同时进行，所有数据至少保存三个月，当然，有些数据是需要永久保存的。
而这些还只是普通的备份，如果是程序，或者图纸，我们还有专门的数据管理系统（专业数据库）随时进行版本控制、管理。
如果你没有把重要的工作资料，COPY到workback目录下，从而导致出现资料丢失或损坏，所有的责任都必须由个人来承担。
唉，我真是太无聊了，说了这么多的废话，洗洗睡去
1、硬盘不是海尔生产的，全世界生产硬盘的厂家也没有几家。硬盘有质量问题不能说明海尔电脑质量不好。除非购买时有合同写明，否则制造商、经销商没有给用户抢救数据的义务。最多是赔偿你一个等值的硬盘。数据丢失是用户自己不备份的责任。
2、分区魔法大师经常出现事故，我修过不少自称是“损坏”的硬盘有不少都是这种问题。
根据楼主提供的情况，几乎可以断定是分区魔法大师引起的引导记录数据损坏，而不是硬盘损坏。
分区魔法大师这类软件很不安全，导致硬盘读不出数据的事故经常发生。对于储存重要资料的电脑轻率地使用这种软件是一种严重过失。
在没有备份数据的情况下，对存储有重要资料的电脑使用这种风险性很大的软件，并且造成了数据损失。应当为此负责的是楼主而不是海尔公司。
由于海尔的电脑维修人员有些只是从培训班毕业的新手，他们未必有这个经验，因此可能误认为是硬盘本身出了问题。
3、所有事实没有一件能说明海尔公司存在过失。海尔公司在这起事件为客户上门服务、并且乐意为用户更换损坏的硬盘，作为电脑厂商它充分履行了自己的义务。
同意小仙妹的前两点
第三点嘛。。。按楼主所说。他们的工程师有点不负责任。。。
至于数据备份。偶认为楼主的责任最大
既然要用魔法分区。那么你应该做好数据备份
楼主说你把C/D盘的东西备份到E/F盘
这跟没备份有什么两样？
偶一般重要资料偶都是备份到另一块硬盘的～
哈哈~~~越来越好玩了，metro_sh()的反驳放后面答，现答答小某某这个~~~哈哈~~~的问题。
小某某不懂装懂，博士专家N年前就亲闻目睹，今日竟然又在这里大露一手了。
1、全世界生产硬盘的厂家没几家，所以硬盘出现问题，并不能说明海尔的电脑质
量有问题。哈哈，尽管咱觉得回答这个问题很搞笑，但咱还是得回答回答。你听
说过哪家电脑生产厂家是自己生产主板、cpu，内存条、电源、光驱、硬盘、显示
器的？那每一个电脑生厂商都无需自己的产品负任何责任了，有问题请找组建生
产商。太搞笑了吧？不要说买的是品牌机，就是组装机，阁下也不至于这么sb去
找组建生产商吧？
2、分区魔法大师与小某某“修过”的很多硬盘。
分区魔法大师的稳定性，好像不是你一句话就能否定的，“分区魔法大师很不安
全“，分区魔法大师与ghost一样，是一个久经市场与使用人员考验的产品，他的
所谓的不安全性，都不过是些如小某某之类的人的“经验“ 总结。懒得回答。
数据备份分为异地备份与本地备份，本地备份是一种常操作的方法，相信除了
metro_sh() 很少的人会进行如此之多的备份以外，（这种人往往是网管、软件开
发者---保留版本呀、财务工作人员），其余的人是一般不会进行这种操作的。我
想问一下小仙妹，你是否每次重装操作系统都会把整个硬盘的数据备份到异地？
硬盘是否损坏，很不幸的告诉你： 可能比你有经验N倍的人检测过后得出的结论
：由于硬盘质量本身就很差，加上运输途中可能的重摔重放，导致硬盘磁头损坏
。是否磁头损坏小鲜美也很会处理呀？
3、哈哈，更好笑了。看看工作记录就知道了。我们买一台机器，价格取值无异乎
看其cpu、内存、硬盘、显示器、显卡，海尔竟然说硬盘20多天就坏了是属于易耗
品，对一家电脑生产厂家来说，硬盘都属于易耗品，请问还有什么不属于易耗品
？而且，如果你认为不合格，请拿张专业监测书再说话，这无异于对一堆烂骷髅
说：“你说它是死人吗？你说是请你先去专门的死亡鉴定机构鉴定，拿张证书再
来说话。”
4、结论： 小某某s已初耳，久仰久仰，但较之今日一出手，更是，哈哈~~~更是
领教！
metro_sh()：现在有点事，呆会儿再来回答，虽说阁下的工作作风严谨，但像阁
下如此有失偏颇的结论还是很有意见的。
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