惠普企业固态硬盘必须安装最新固件否则将出现掉盘和丢失所有数据

惠普企业公司发布公告称该公司推出的企业级固态硬盘存在故障，所有用户必须安装最新版本的固件修改该问题。

这个奇怪的问题与惠普企业固态硬盘现有的固件有关，当硬盘运行时间达到32768小时后将会直接出现掉盘情况。

而出现掉盘的后果也非常严重：用户在固态硬盘上存储的所有数据都会消失，并且这些数据也无法再进行恢复等。

注：惠普企业公司是从惠普集团企业业务拆分出来成立的公司，惠普企业与惠普是不同的公司因此产品也不同的。

针对该问题早就有用户进行反馈：其服务器中安装的六块惠普企业固态硬盘几乎相同的时间内突然全部出现故障。

用户将该问题反馈给惠普企业公司后该公司至少花费两周时间才调查清楚，但是用户硬盘上的所有数据已经丢失。

32768小时即3年270天8小时，许多惠普企业固态硬盘的保修期长达五年，因此很多故障硬盘实际还在保修期内。

同时受影响的主要是通过串行连接的SCSI惠普企业固态硬盘 , 用户需要下载惠普企业硬盘管理软件检测使用时间。

惠普企业公司在官方公告中表示掉盘是不可避免的事情，除非用户立即安装惠普企业发布的最新版本的硬盘固件。

目前惠普企业公司正在分批为不同的产品分发新版本固件，不过这个问题还不是惠普自己发现和开发新版固件的。

惠普企业在接到用户反馈后着手进行调查，最终是从固态硬盘制造商那里确认该问题并获得制造商提供新版固件。

现在惠普企业正在按不同的产品分批提供产品固件更新，尚未获得更新的型号建议用户先检测时间做好停机安排。

惠普企业硬盘Smart Storage Administrator检查工具 ：SSA Offiline v3.47 x86 (同时支持32/64位版操作系统)

适用于VO0480JFDGT / VO0960JFDGU / VO1920JFDGV / VO3840JFDHA新版固件更新工具在下列地址下载。

新版固件更新工具请按实际使用的操作系统或软件版本进行下载：Windows 版、Linux 版、VMware ESXi专版。

适用于MO0400JFFCF / MO0800JFFCH / MO1600JFFCK / MO3200JFFCL 新版固件更新工具在下列地址下载。

新版固件更新工具请按实际使用的操作系统或软件版本进行下载：Windows 版、Linux 版、VMware ESXi专版。

如果您的惠普企业固态硬盘不再上述列表中，请等待2019年12月10日惠普企业固态硬盘发布的第二批固件更新。

注：上述固件仅适用于对应型号的惠普企业固态硬盘，如果您使用的是惠普固态硬盘则不会此次固件问题的影响。