从3M官方旗舰店的恶劣购物经历可以看出，天猫已露衰败迹象

　　11月17日从天猫3M官方旗舰店下单，订购7502面罩+2097滤棉+5N11滤棉+501滤棉盒盖对方忙线可以设置吗。详单如下图。

　　卖家迟迟不发货，问及客服时，客服只说双十一太忙（注意我订货不是双十一，而是17号），等到19号有了发货信息，再等两天，才有物流信息对方忙线可以设置吗。如下图：

　　北京到上海的快递，5天对方忙线可以设置吗。从下单到收到货，总用时9天。

　　好，以上，都可以原谅对方忙线可以设置吗。可是到手后的货物确是错误的，也可以原谅吗？少了198元的7502，多了个十几元的3001滤芯。而且5N11的滤棉，订单上说的是10片盒装，到手是这个样子的，应该是从大包装中拆出来的散包，连个袋子都不装，直接用胶带捆上，裸着来的，暴露在物流的复杂环境中，很可能已经被二次污染。货物照片如图：

　　5N11的销售页面：

　　OK，就算对方出错，也要沟通解决对方忙线可以设置吗。于是找客服，25日找38号客服沟通，伊问了下情况，我从头到尾描述了事情经过，发了包裹和货物的照片，结果伊说处理不了，需要转到售后。

　　售后44号客服（3M真牛逼，瞧人家选这售后号，有没有一股黑社会味儿？）除了一句机器人回复之外，完全不理不睬，问了无数次，就是不回答对方忙线可以设置吗。即使我骂他，人家都不回应。（我承认当时火起，问候了其老板的亲娘。）

　　11月25日，第一天沟通没有任何结果对方忙线可以设置吗。

　　11月26日，第二天再找客服，依然一样，38号、49号客服都自称售前客服，又从头问起事故缘由对方忙线可以设置吗。我又耐着性子说明、发照片。又是一句，我给你转售后，44号售后依然没反应。后来下午5点多的时候，说售后客服已经下班了。

　　无奈下，我把事件经过又给离线的44号客服发了一次留言，并再次上传图片对方忙线可以设置吗。

　　此后两天外出办事对方忙线可以设置吗。

　　11月28日回来后，打开旺旺，终于看到3M官方旗舰店44号客服的一句人话，承认发错，承诺补货对方忙线可以设置吗。但我再次确认补货时间以安排使用的时候，再没有了下文。

　　12月1日，登陆旺旺，询问3M官方旗舰店44号客服是否已经发货对方忙线可以设置吗。依然是一句自动应答后，没有任何回应。我正在写这个帖子时，距离我询问的2个小时后，客服发来消息，说今天“给做补发订单”，但没提到能不能发货，继续交涉，要求补发盒装5N11时，又开始各种敷衍推脱，最后一句去库房问问，有没有了下文。

　　作为一个普通的剁手党对方忙线可以设置吗，在此有诸多疑问：

　　一问天猫3M官方旗舰店老板对方忙线可以设置吗，售前客服不能解决售后问题，为啥还这么废话？售后客服号称很忙，需要客服排队等待，但5点多到点就可以正常下班？这就是你们敷衍客户的方法吗？

　　二问天猫3M官方旗舰店老板对方忙线可以设置吗，与其他售后问题相比较，发错货的问题没有处理的优先权？莫非其他问题都比发错货要严重？严重到我要等待一周都轮不到给任何回应？

　　三问天猫3M官方旗舰店老板对方忙线可以设置吗，滤棉是保护呼吸系统的核心配件，为何发货时连个袋子都不装？这就是你们专业做防护的标准吗？你知道这样存在二次污染的风险吗？由此带来的客户伤害，你们需要负责知道吗？

　　四问天猫3M官方旗舰店老板，5N11的页面信息是10片盒装，为何发散包的货？你这是虚假宣传知道吗？换句话说就是假货！而且和客服核实，也多次提到就是这样的“随机”发货，我看这不是“随机”，而是“随便”对方忙线可以设置吗。

　　五问天猫3M官方旗舰店老板对方忙线可以设置吗，11月17号的单，5天后的21号才发货，看来这次双十一你们卖爆了，但如果没有货，或者没有发货的人，为什么还要接这么多单？完全不顾用户的利益，牺牲用户的时间成本、机会成本、体验来换取你们的利润，你们就是这样做生意的？

　　六问天猫3M官方旗舰店老板对方忙线可以设置吗，我曾多次跟前述38/49/44号客服说明，如果不处理好这个事故，将会坚决投诉到天猫、到3M总部，如果不能给出可信服的结果，将交给社会舆论，然而你们连理都不理，何以如此有恃无恐？

　　七问天猫3M官方旗舰店老板，你是中国人还是外国人？你的公司什么体制？您在这个位置上坐得太舒服了吧？您知道下边的一团乱象吗？雾霾与污染成就了一些防护品牌，但中国用户并不是贱骨头，没必要非要看你们的脸色，没有对用户的基本的尊重，不如趁早关门对方忙线可以设置吗。我们还有国外品牌如斯博瑞安、诺斯，国内品牌如唐丰、思创等可以选择。

　　八问天猫老板（马晕老板你知道吗？）对方忙线可以设置吗，旗舰店为什么不能投诉维权？意思是你们信任所有的旗舰店？为什么给消费者设置投诉门槛？即使能投诉，其成本有多高？店家货品下边的评论是真实的吗？（你们敢和亚马逊比一下吗）

　　九问天猫老板，作为知名电商平台，作为与某东某亚竞争的商家，这个双十一双十一投了那么多广告，貌似很红火，但是您的内功练好了吗？从头到尾，发货延迟、物流、包装、售后整个购物体验就是渣对方忙线可以设置吗。没有任何规范和标准。这样下去，一时间热闹非凡，长期必将用户必定流失，这个时代，用户可选择太多了，不会给你太多机会的。阿里的股票价格堪忧啊，堪忧。

　　好了，作为普通剁手党，我承认操的心太多了，投入时间成本很高，我本不希望如此，原本期待的方便快速变成了麻烦不断对方忙线可以设置吗。在此等待大3M的屈驾回应和处理结果。任何结果都会后续跟进更新。