CTO眼中的管理

禅宗有渐悟和顿悟。渐悟就如竹子里有 一条 虫要爬出，爬一节咬一个洞，爬过几十节咬了几十个洞就跳出了竹子。顿悟呢？竹子里这一条虫，它横着咬一个洞出来，爬到顶。

工作和生活中也有道，人在社会上算不算修行？也是在修行，是在工作中修行，在现实社会中修行。儒家的理想从小到大依次是修身、齐家、治国、平天下。汉灵帝时董卓专制朝政，胡作非为，天下豪杰纷纷起兵讨伐。袁绍问曹操，曹操回答：“吾任天下之智力，以道御之，无所不可。”英雄豪杰领悟了平天下之道，可以算是悟了大道。企业经营有其道，修身治家亦有其道。

今天的社会，我们紧紧围绕着企业和工作，企业发展了社会也就进步了。企业成功之道在哪里呢？柳传志曾经讲过：“联想做任何事情都是有章法的，都要基于我们的管理三要素：建班子、定战略、带队伍，这是逐渐总结出来的。”联想成功没有离开这个管理之道。

企业成功离不开好的战略规划和好的管理之道，好的战略规划就像是顿悟的禅宗，从竹节里横着咬个洞出来，爬到竹顶高瞻远瞩，指导企业迈向成功。那么管理的过程就像是渐悟的禅宗，一节一节地咬出一系列的洞，打通各个环节，理顺企业发展的通道。

管理需要灵活。管理的过程也是不断地发现问题，解决问题。把策略和办法固化下来，然后不断地优化，通过经年累月的迭代，流程才会逐步地科学化、合理化、完备化。

管理也需要工具。管理软件就是实现的工具，帮助企业解决相应的问题。管理软件中包含了它的逻辑，固化了一定的管理流程，比如著名的管理软件SAP。通用的管理软件为了赢利必须照顾大众客户，为了追求通用性就不得不牺牲灵活性。对于中小企业，如果要频繁持续地改造通用管理软件，通常负担不起相应的成本，结果呢就不得不迁就于管理工具，这样常常使得企业管理的流程变形。把工具为人所用的道理反而常常弄成了人被工具所用的局面。而中小企业面临的是激烈的生存竞争，迁就于不适 合 自己的管理软件，就像一个小女子穿了一个大男人的跑鞋去比赛，跑赢比赛就很难了，选手们就难免被淘汰的局面。Zoho CRM / Zoho Creator / Zoho Reports / Zoho Docs...系列软件在归纳了优秀的业务逻辑基础上形成了高效的流程体系，可以帮助中小企业随需而用。

Zoho的优势在于满足中小企业最需要的灵活性，而且可以帮助企业将其管理方法和管理流程快速地固化，然后帮助企业灵活持续地做出调整和优化。管理者就像刀法纯熟的庖丁，发现问题划一下，再发现问题再划一下。在这个将筋 肉 从骨头上干净利落地剔下来的过程中，宝剑和马刀大材小用，派不上用场，最适合的是解牛刀。

那么用好Zoho需要庖丁练就哪些方面呢？1〉练就沉稳性格。有了沉稳的性格才能深入地沉入业务，不但了解业务的浅层问题，更能发现深层问题。遇到问题也不会慌乱。2〉练就敏锐的观察力。3〉练就系统逻辑思考。这样在发现问题之后就不会浪战，如果东一榔头西一棒棰，有时候也能敲掉一些问题，但不容易形成章法，就是曾国藩所谓的浪战。4〉设定标准。标准就是流程和规则的体现。复杂的事情简单化，业务状况也需要尽可能的标准化、量化。大到股市、国家的经济状况也要通过交易指数、CPI、GDP来进行衡量。有了这些指标，领导才能了解发展的状况。小到一项业务，一个项目，一个团队，有了科学合理的量化指标，才好衡量业务和项目的发展状况和趋势。管理者根据量化指标可以设置团队的标准，并适时地提高标准，使得标准作为团队的指挥棒逐步引导团队不断地提高整体运转效率。业务发展的过程中团队必然扩大，而团队中的布朗运动也会随之数量级地增长。设定科学合理的标准才能逐步减少布朗运动的消耗。Zoho能帮管理者轻松地管理团队中的布朗运动，帮助管理者设定科学合理的标准，从而帮助中小企业成功其管理之道。

人生的乐趣就在求道的过程，发现问题解决问题之后，体会其中的奥妙也是悟道的过程。而人生需要不断地渐悟，就像登山一样，一步一步地往前走。唐伯虎有一首禅味的诗曰：一上一上又一上，一上直到高山上。举头红日白云低，四海五湖皆一望。