3G上网：按时长计费是运营商的“最佳选择”

　　“3G上网应该以时长计费，还是按流量计费”，这可是最近的热点话题。这不，不仅用户在论坛里争论不休，各大网站也纷纷推出专题，各路专家纷纷发博PK，而且最近连不少电视台也来凑这个热闹。
　　如此热闹非凡的讨论，我也来掺和一下。
　　我本是流量计费坚定的支持者，我一直认为无论无线，还是有线，按流量计费都是最佳的、双赢的、可持续发展的选择。
　　不过，自从前不久我体验了一把按时长计费以后，我的观念发生了“极大的转变”。
　　我的经历是这样的：前不久一次出差期间，帮同事转发一个公司OA里的邮件。连上宾馆的网线后，提示按时长计费，1元/分钟，吓了我一跳。不过当时想想应该几分钟就能搞定，所以没用手机上网，还是用宾馆的宽带。结果，因其蜗牛爬一般的速度，发这个邮件总共用了27分钟，花费27元。
　　从此以后，我对按时长计费发生了浓厚的兴趣，我越深入思考，越发现其好处多多。

　　我认为，对运营商来说，按时长计费有“八大好处”：
　　
　　好处1：支持者众
　　首先，按时长计费得到社会各界的广泛支持。
　　自从“互联网手机”概念横空出世之后，支持按时长计费的专家名单可谓长长一串，很多都是重量级的知名专家，连TD联盟的重要人物也在其中。支持按时计费的不仅有专家，政协委员、人大代表等也纷纷提出议案要求运营商实施按时长计费，说这样才能让用户“明明白白消费”，才能让普通老百姓用得起3G。不过，等到人人用得起了，那速度还是3G？
　　其次，按时长计费得到运营商内一线营销人员的广泛支持，理由是这样符合用户的消费习惯。我非常相信，实施按时长计费短期内肯定可以卖出更多的上网卡、上网本，而最后用户体验怎么样，好像还是比较遥远的事情，而且好像是客服部门和网络部门的事情。
　　最后，按时长计费的群众基础据称非常雄厚。
　　据几大门户网站的调查，有85%以上的用户支持按时长计费。当然喽，“不限时长计费”也是“按时长计费”的一种，这样的调查相当有“科学性”。
　　用户对按时长计费的支持是建立在“3G高速上网”的基础上的。
　　经过运营商的一系列高明宣传，“3G高速上网”概念可谓深入人心。象我这样居然还写“3G高速上网的宣传到底忽悠了谁”这样的博文实在是大煞风景。
　　既然是“高速上网”，那么采取按时长计费似乎水到渠成。某运营商员工就这么解释按时长计费：我们有互联网优势，速度快，所以按时长计费；对手没有优势，速度慢，只能按流量计费。
　　最近，有运营商招收大量“友好用户”进行3G上网“实测”。“实测”下来可都比ADSL要快，而TD则经常被作为对比案例、反面教材。据某记者在营业厅的“实测”，用3G上网卡几分钟时间内就下了一部几百兆的电影，而运营商人员当场表示他们的3G上网卡最高速度达54Mbps。
　　如此多的“实测”点燃了用户投身3G精彩生活的热情。很多人都打算用3G上网看电影、看高清了。如此一来，按流量计费几乎成了人民公敌，声讨者众。
　　这些“实测”确实没有弄虚作假。不过，这样的“实测”经历我也有过。当年杭州的高架桥刚建好的时候，媒体“实测”的速度就相当快，我也“实测”过，开120码绝对没问题，在上面开车那叫一个畅快。至于你问我现在怎样？哦，现在不错，现在的高架已经是操练起步换挡技术的好地方，同时还能极大地提高自己的耐心和宽容度。
　　
　　好处2：速度越慢收费越多
　　“速度越慢收费越多”，是按时长计费最显著的优势。
　　业内的人都知道，3G上网的带宽在一个小区范围内是完全共享的，人一多，速度就急剧下降。不过业内的人知道没关系，用户不知道啊。
　　既然是按时长计费，当然要尽量用了，否则不就浪费了吗。可以想象，必然会有很多人用“3G高速上网”看电影、下文件，甚至进行BT。
　　对运营商会不会限制BT的讨论是很搞笑的，因为运营商肯定不会限制BT：
　　有人BT占用了大量带宽，那别人可用的带宽是不是就少了？
　　别人可用的带宽少了，速度是不是自然慢了？
　　速度慢下来了，那别人上网的时长是不是就增加了？
　　上网时长增加了，自己赚的钱不就增加了吗？
　　所以说，既然是按时长计费，运营商干嘛要限制BT，这不是嫌钱赚的太多吗。
　　另外，按时长计费也能大大减少扩容的必要性。当一个地方网络很饱和的时候，也用不着急着扩容啊，要知道现在增加基站有多么困难啊。一扩容，投资巨大，增加的带宽也会很快被耗光，而且用户上网快了，自己的收入要减少的啊。
　　
　　好出3：沉默也收费
　　从技术角度讲，无线上网只有在传输数据的时候才消耗资源，若只是连接在网上基本不消耗资源。所以，若按流量计费，不传数据时自然无法赚钱，这样就白白便宜了用户使用QQ，因为就算QQ挂机一个月流量也最多只有十来兆。
　　但是若按时长计费，那么无论是用户在阅读内容的时候，还是暂时离开的时候，虽然没有传输数据，但却依然能够带来源源不断的收入。
　　另外按时长计费也能从当前用户的消费习惯中获益。现在很多人家里宽带都是无限包月，已经没有上网后要断线的概念。只要用户忘了断线，那么运营商就能持续收钱。要是用户睡觉前、出门时忘了断线，那效果就更加显著了。
　　
　　好处4：免费的变收费
　　作为解决局部地区手机上网流量拥塞的一种手段，基本上所有运营商都在热点地区布置WiFi热点。不过，目前国际运营商的WiFi上网最多对商户收费，用户使用基本上是免费的。
　　我们知道，对WiFi上网进行流量计费肯定是行不通的，但可以按照时长计费。所以运营商对WiFi上网按时长计费后，不仅将免费的东西变成收费，而且还能在宣传时凸显其“高速上网”。
　　
　　好处5：创收能力强
　　按流量计费的创收能力不如按时长计费，因为现在的按时长计费有几个特点：
　　首先是折算成分钟再累加，所以有时用户上网1分钟就能收到1个小时的钱。
　　其次是时长和流量计费的混用绝对可以把用户搞晕为止，这样混水摸鱼就方便多了。据称某运营商上网套餐内部分按时长计费、套餐外按流量计费；NET按时长计费，WAP按流量计费。
　　我做了6年的计费开发，写了6年计费程序，一直觉得计费最难的两个问题就是计费回退和延迟话单处理。我非常想知道在计费单位截然不同的情况下，该运营商如何处理话单的先发后至以及隔月延迟等问题。我相信，以上这些问题若再跟省内外差价，不同业务的差价问题融合起来，将来一定会有大量非常精彩，非常“戏剧性”的案例出现。
　　最近，某网站编辑在体验3G上网时，就遭遇了一把运营商的“创收能力”：

       案例1：http://3.zol.com.cn/130/1303369.html

       案例2：http://3.zol.com.cn/130/1300902.html

　　好处6：毁掉对手口碑
　　这年头，运营商里很多人已经不知道什么叫资源稀缺了，特别是原先的移动运营商。所以，不少人还在拿着语音营销的思路做3G营销，所以就有那么多人支持按时长计费。
　　在3G营销上，我相信“供需决定价格、价格决定体验、体验决定口碑、口碑决定命运”。
　　只要根据自身的能力现状推导一下就能知道，按时长计费最终的结果是什么，会比当初的WAP无限包月套餐好吗？当最后投诉一堆的时候，TD标准本身恐怕就是最好的替罪羊吧。

    品牌战略、口碑营销，挂在嘴上说说都是容易的，可惜这些策略的效果都是要过很长时间才能得到体现，远不如短期业绩的增长更激动人心，更能体现营销人员的“绩效”。
　　3G不过是个热身赛而已，在热身赛上就把对手良好的口碑毁掉，这可是个很大的收获。

　　
　　好处7：赚对手的钱
　　当成功吸引对手也推出按时长计费后，自己就偷偷买些卡晚上时候用。你问这干嘛？告诉你，这个才真正赚钱。其中奥妙参见我上篇博文。
　　
　　好处8：体现国际领先
　　欧洲国家已经跟不上时代发展的步伐了，这一点可以从其3G上网资费上得到验证。
　　欧洲国家地域这么小、人口不密集、3G搞了7-8年，可是其计费模式居然还是老土的流量计费模式。看看其价格，价格这么贵，每月也就包3-5G流量，还不够国内用户下几部高清啊。
　　中国运营商的按时长计费方式一举克服了其弊端，使得中国搞3G半年就超越了国外运营商，体现出了中国运营商的“能力”和“智慧”。
　　
　　总之，按流量计费的收入是有限的，按时长计费的收入是无限的。
　　按流量计费，有多少带宽就决定能收多少钱，所以运营商必须投入巨额资金建立大量基站、还要靠大量人员、大量时间来优化网络，需要重建增值业务商业模式来鼓励3G应用开发以促使资源效用最大化，实在太劳心也劳力，投资收益比极差。
　　按时长计费，带宽就不再是个问题，网络建设也不是问题，所需的只是多进行一些“实测”、多让专家帮忙说话、宣传的时候多多“解放思想”，相比而言，投资小、收益高，且省心又省力。
　　所以，毫无疑问，在3G上网计费方式的选择上，按时长计费是运营商的“最佳选择”。
　　
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　　参考资料：
　　1、项立刚：欧洲上网到底要花多少钱
　　    http://bbs.cctime.com/?ref=thread-26339-1-1.html
　　
　　2、上1分钟算1小时?
       http://3.zol.com.cn/130/1303369.html

    3、编辑10天欠费2353
       http://3.zol.com.cn/129/1298803.html