很无奈！加班是互联网行业的常态吗？

作者：龚进辉           微信公众号：gongjinhui2

日前，纽约时报两名记者采访100名现任和前任亚马逊员工，全面揭露电商巨头亚马逊阴暗糟糕的企业文化，除了披露不遗余力地榨干员工的正能量，还反映亚马逊对员工关怀的漠视，比如刚流产的女员工被安排出差。尽管亚马逊凭借高效的执行和凌厉的战术在电商领域高速扩张，但以牺牲员工的幸福指数和企业认同感为代价，甚至导致所有员工几乎都在办公桌上哭过。

纽约时报的报道传开之后，立刻引起巨大争议，有人对亚马逊企业文化的内容表示支持，有人感到无比震惊，亚马逊掌门人贝索斯选择以内部邮件的形式对报道进行驳斥，并称“这篇文章所描述的公司并非我所知道的亚马逊，它描写的人也并非每天与我一起工作的亚马逊人。”他同时鼓励员工看到这种不公平对待时，获取证据告知于他。

有关亚马逊内部企业文化的真相我不得而知，但纽约时报报道背后反映的员工加班问题值得各界关注。把目光从大洋彼岸转移到国内，互联网公司的加班情况同样不容乐观，没有更狠只有最狠，领导与员工就是否加班斗智斗勇的情况屡见不鲜，且往往以员工乖（shi）乖（bai）加班而告终。（小米年会程序猿促使）

事实上，尽管中国经济从高速增长迈向新常态，但几乎没有一个行业一家公司能保证员工不加班，以快速发展、变革频繁、竞争惨烈著称的互联网行业更无法摆脱加班的魔障。在探讨加班是否合理之前，我认为必须弄清楚员工为什么讨厌加班，以及厘清加班背后的真实原因。

员工之所以讨厌加班，主要是因为高付出低回报的尴尬现状，回报不仅指工资、福利等物质回报，还包括心理优越感和满足感等精神回报。事实上，企业用人主要是付出金钱购买员工的时间、智力、精力和体力等，从加班角度来看，员工的价值更多以牺牲时间的形式来体现，而每个员工对时间价值的定义不同。

在多数员工看来，1小时私人时间创造的价值比加班更大，哪怕是全部用来娱乐。所以，加班与否并不重要，重要的是值不值得加班。如果你认为加班有价值，那尽情地挥洒青春吧，那些讨厌加班的人很清楚，摆脱不了加班困境的原因无非来自个人或公司。

个人层面，拖延症是工作效率的天敌，一方面工作无聊导致提不起精神，另一方面抱怨工作没有技术含量且嫌工资低，即附加值不高。同时，个人能力不足是加班频发的重要原因，企业员工不会承认自己能力不行，倾向于选择自己不能胜任的职位，而自身能力的限制，导致不得不用更多的时间来弥补效率的低下。由于工作时间的延长，员工效率变得更低，形成难以打破的恶性循环。

公司层面，安排过多工作是催生加班行为的重要原因。对处于高速发展期的公司而言，人力资源难以支撑业务的快速扩张，经常出现一人当N个人使用的情况，每个员工都安排繁重的工作，这种情况下加班价值得以凸显。事实上，部分公司呈现完全相反的状态，给员工布置大量无价值的工作，加班是家常便饭，员工往往会产生“忙了大半天不知道意义何在”的奇怪感受，我认为根本原因在于公司发展方向不清晰，只好让员工瞎忙来聊以慰藉，比如我曾见过某创业公司创始人不断改变主意，导致设计师一上午只完成一张图的设计，结果可想而知。

同时，有些价值扭曲的企业把加班与努力挂钩，导致鼓励加班成为企业文化必不可少的一环。在企业领导看来，加班越多的员工工作越努力，越努力的员工对公司贡献越多，每到下班时间，当其他公司员工兴高采烈的回家，这些公司的员工只能绝望地坐在电脑前敲打键盘，浪费公司的水电和自己的生命，却无法提前结束这无意义的等待。

搞清楚互联网公司加班经久不衰的原因之后，我们可以针对性寻找解决方案。如果是个人原因，我认为还是可以有效解决，主要从消灭拖延症和提升个人能力下手。工作迟早要完成，与其拖到下班后匆忙解决（工作质量也不能保证），不如在下班前快速解决，拖到占用私人时间那不便宜公司？

至于那些看似简单、附加值不高的工作，何不做到尽善尽美，达到无可替代的地步。比如，不要以为前台只是收发文件、快递、接待访客，她们实际上是公司的形象代言人，在接待访客时可以体现自身专业性和服务周到，不断提升岗位的附加值。

事实上，互联网行业加班现象愈发普遍的幕后黑手是公司本身。准确而言，加班不仅由公司所处的发展阶段而定，而且必须紧贴行业最新动向。大众创业万众创新的时代背景下，近年来互联网创业浪潮持续兴起，无论是以手机为代表的大方向还是以家政O2O为代表的细分领域，都涌现出一大批创业者，行业整体环境由相对温和到竞争惨烈，快速变化的行业导致每个玩家都不敢轻易懈怠。

据我观察，移动创业难度比PC创业难度更大，除了紧盯行业对手，还要面临巨头的杀入，更要提防天外飞仙的杀入，高频打低频的情况在O2O领域屡见不鲜，比如e代驾对滴滴快递的杀入保持高度警惕。所以，无论企业处于哪个阶段，竞争是永恒的主题，必须时刻为突如其来的大战作准备，这就要求员工在产品研发、运营、推广等多个环节持续创新，超出正常工作时间范畴也就不足为奇。

同时，我注意到一个有趣的细节：加班程度是求职者选择新东家的重要考量因素，互联网公司招聘介绍自身优势时，往往会描述成“加班少”，而不是没有加班。因为上至CEO下至HR，都没有百分百的把握做到不加班，而求职者心里也清楚不加班的可能性几乎为零，就算国企也会偶尔加班。

以小米为例，2010年雷军创办小米初期，彼时智能手机行业尚未爆发，一直坚持6*12的工作制，高强度的工作吓跑很多求职者，不少小米员工家属也颇有怨言。这种状态持续近2年，小米顺利搭上智能手机换代潮的顺风车，开启一路狂奔模式，同时面临荣耀、联想、酷派等厂商的集体围剿，员工工作制变为朝十晚十、周末双休。

即便是去年小米登顶国产手机排行榜，雷军等小米一众高管仍延续旺盛的工作状态，经常工作到凌晨，其手下员工也不敢丝毫懈怠，加班似乎已成为不成文的规定。我知道一个关于小米加班的段子：某年年会上，主持人宣布进入圆梦环节，由雷军抽取抽奖箱中员工写的心愿，读出来并承诺兑现，结果雷军连抽三次都抽中“希望明年不加班”的纸条，雷军沉默地看着员工和几个副总裁，场面尴尬不已，主持人宣布本环节结束才缓解尴尬局面。

在我看来，讨论加不加班没有任何意义，最重要的是确认是否值得加班。互联网是个造梦平台，也是梦想破灭的深渊，从我的角度看，我认为年轻人应该多加班，无价值的加班例外，无论是提升自己的能力还是与公司携手发展，加班都是由稚嫩迈向成熟最终成功的必经之路。

但请注意，虽然工作很重要，但不是生活的全部。网上时不时传出程序员劳累过度猝死的新闻，悲痛、惋惜之余更提醒我们注意保重身体，加班适可而止，搭上性命那就得不偿失。