数据驱动能力的应用：实现营销闭环

在现在的互联网行业中&＃xff0c;也多少有一些波动&＃xff0c;在流量“干涸”、“跨界打劫”的大背景下&＃xff0c;用户群落正重新解构产品和服务。现在每个企业都面临着增长乏力的情况&＃xff0c;各企业或是相互取暖&＃xff0c;或者是使出十八般武艺对渴望“活出新生”&＃xff0c;数据成为能够活下去的基础&＃xff0c;如何通过提升数据驱动能力来实现营销闭环从而度过寒冬持续增长&＃xff0c;也成为每个企业最为希望的。正确提升数据驱动能力&＃xff0c;实现营销闭环&＃xff0c;只需做好这些。

一、渠道分析

渠道分析实质上是要获取优质渠道。什么是优质渠道&＃xff1f;并不一定是量大的渠道就是最优的。流量过来有很多搀水的渠道。

先举一个银行信用卡行业的例子。对于信用卡行业&＃xff0c;它的APP或者产品&＃xff0c;并不是注册用户就是其有效用户&＃xff0c;因为只有持卡用户&＃xff0c;才会持续使用这个产品&＃xff0c;帮助它创造利润。

二、转化分析

对于用户的转化&＃xff0c;最关键的命题还是产品和运营。在这个命题里面&＃xff0c;当我们不了解用户行为路径的时候&＃xff0c;我们很难知道用户到付费节点上&＃xff0c;他是从哪些环节转换过来的&＃xff1f;另外一个&＃xff0c;我怎么能够优化他的转化&＃xff0c;提高用户的转化路程。

三、人群细化

对于品牌零售来说&＃xff0c;找到潜在的高价值的付费人群&＃xff0c;实际上是营销成功的第一步。这里举的例子&＃xff0c;比如说我们搜索了商品&＃xff0c;但是并没有发生购买&＃xff0c;但是这个用户其实历史上又有很高的消费能力&＃xff0c;代表了其实是一个潜在的高消费的用户。那么针对这些用户&＃xff0c;我们可以去看他在互联网上购物的偏好到底是什么样子&＃xff1f;我们可以针对不同的偏好设计不同营销的创意&＃xff0c;不同营销活动的策划&＃xff0c;从而对这一部分人进行触达营销。

四、用户触达

什么是用户触达呢&＃xff1f;用户触达是实施整个营销活动最直接的动作&＃xff0c;我们可以在很多平台上进行操作&＃xff0c;希望在一个平台上能快速的把内容推下去&＃xff0c;高效触达用户&＃xff0c;但其实这样的效率很低。

航空客户在整个旅游行业里面&＃xff0c;频率相对是高的&＃xff0c;但是跟互联网其他应用场景来说&＃xff0c;用户的消费频次是偏低。航空的客户更多的依赖于OTA的流量来源&＃xff0c;使用APP的习惯并不好。针对这部分人群&＃xff0c;可以识别他是一个场景用户&＃xff0c;同时也是一个高端出行用户&＃xff0c;可以把这些作为我们优质客户资源&＃xff0c;然后去做升级VIP的这样一个营销活动&＃xff0c;进行触达。

五、效果评估

效果评估是最关键的一步&＃xff0c;即建立闭环&＃xff0c;通过闭环可以对整个营销活动效果进行分析&＃xff0c;去提升每次的营销效果。数据驱动最核心的方法&＃xff0c;就是精益&＃xff0c;就是PDCA&＃xff0c;通过做一个营销策划&＃xff0c;执行这个策划&＃xff0c;通过回收数据分析效果&＃xff0c;查看整个营销活动有哪些问题&＃xff0c;逐步迭代&＃xff0c;从而使效果越来越好。

数据是这个时代企业得以存活的基础&＃xff0c;如何通过提升数据驱动能力来实现营销闭环从而度过寒冬持续增长&＃xff0c;也成为每个企业最为希望的。在上述五个营销环节中&＃xff0c;做到数据驱动&＃xff0c;方可实现营销闭环。