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解决Office2013安装失败及Lync登录无响应问题

本文详细记录了在尝试通过Lync登录Office365账户时遇到的问题,以及随后尝试安装Office2013过程中遇到的安装失败情况,并提供了具体的解决方案。

在使用Lync尝试登录Office 365账户时遇到了登录无响应的问题,决定转而使用Office 365提供的Office 2013版本进行安装。不幸的是,安装后的Outlook出现了崩溃现象。

尝试卸载并重新安装Office 2013,但多次尝试均以失败告终,系统持续提示安装错误。

经过深入排查,发现问题是由于Windows 8.1系统中任务计划程序(Task Scheduler)服务未启动导致的。此服务对于Office 2013的安装至关重要。解决步骤如下:

  1. 打开服务管理器(services.msc)。
  2. 找到任务计划程序(Task Scheduler),尝试右键点击并启动该服务。
  3. 如果直接启动失败,先确保“Windows Event Log”和“Remote Procedure Call (RPC)”服务已启动,然后再次尝试启动任务计划程序。

在某些情况下,如Windows 8.1,默认情况下不允许修改任务计划程序的服务状态。此时需要通过编辑注册表来解决问题:

  1. 打开注册表编辑器(regedit),导航至 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Schedule
  2. 找到或创建名为“Start”的DWORD值,将其设置为2(表示自动启动)。
  3. 保存更改并重启计算机。

完成上述步骤后,再次尝试安装Office 2013,应该能够顺利安装。此外,建议检查系统中的其他相关服务是否正常运行,以避免类似问题的发生。


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