上海猎头行业自身遭遇人才“短板”（ZT）

猎头一向以为客户“捕猎”高级人才著称，而记者日前在采访中了解到，由于资深猎头稀缺，猎头行业自身也在遭遇人才“短板”。为了在激烈的竞争中抢占市场蛋糕，业内机构之间“挖角战”不断。

人才缺，互挖风盛行

不久前，上海市人才中介行业协会发布了《上海高级人才中介服务行约行规（试行办法）》，针对沪上猎头行业目前存在的种种不规范操作，念上了自律“紧箍咒”。然而，资深猎头人士认为，要提高沪上猎头行业的整体水准，最核心的还在于提高从业人员的水平。而现实的情况恰恰是，业内专业人才总量不足，“老法师”更是凤毛麟角。

A猎头公司想在制造业开拓客户，当务之急是找几个熟悉制造行业的猎头，于是到擅长制造业业务的B公司挖人。B公司老板获悉后，生怕自己的“精锐部队”被全盘挖走，一面采取“反挖角”手法，也到A公司挖人以示“警告”；一面则向市人才中介行业协会“投诉”，请协会人士“打招呼”，让A公司“手下留情”。类似事情在沪上不少见。上海润杰企业管理咨询服务有限公司董事长沈健告诉记者：“有经验的猎头太少，大家不得不四处挖人。”

受经济大势拉动，以及各行各业对中高端人才的需求不断增长，国内猎头行业正在经历行业起步之后的快速成长期，尤其是在北京、上海、广州、深圳、成都等大城市。目前上海有500多家人才中介公司，民营、合资机构同台竞争，加上一些尚未取得资质的“地下猎头”和不断加入的新机构分食蛋糕，业内竞争非常激烈。而由于猎头业在国内发展时间较短，仅短短十来年时间，进入快速发展期也就是最近三五年时间，整个行业人才储备少，由此引发的从业人员素质问题越来越突出。

学徒工多，老法师少

“目前猎头专业人才整体素质不高，有多年经验的资深人才太少，整个人才队伍基本上属于‘学徒工’阶段。”上海厂长经理人才公司总经理肖建安告诉记者。

在国外，猎头顾问是与医生、律师同一层次的专业人士，其行业背景、专业能力和综合素质都有很高要求。而国内猎头业起步晚，目前拥有五六年经验的已经可以称为“老猎头”。

根据《上海市人才中介职业资格制度暂行规定》，人才中介人员必须经过执业资格考核，取得从业资格并经登记或注册后方可开展人才中介业务。同时，根据人事部《人才市场管理规定》，设立人才中介服务机构必须有5名以上大专以上学历、取得人才中介服务资格证书的专职工作人员。而就目前情况来看，一些小公司还停留在三五个人的作坊阶段，根本谈不上有5名取得上岗资格的专职人员。还有些机构聘用不具备岗位资质的人员，甚至聘用大学应届毕业生来担任顾问。记者曾到一家港资的猎头公司采访，这家注册为某某咨询公司的“地下猎头”，从业人员竟无一人具有上岗资格。一般来说，有5-6名取得资格、有从业经验的猎头顾问，就算得上是很好的猎头公司了。

“从事猎头顾问工作的大量是新手，缺乏行业背景，也缺乏猎头应有的甄别人才的技能，还有大量人员仅靠交际能力和人脉圈做事，很难为客户提供专业化、高水准的猎头服务。”肖建安表示。

选人识人，猎头门槛不低

根据国外猎头行业的操作惯例，通常15万元年薪以上的职位才会使用猎头来甄选人才。而在国内，不少猎头涉足中低端市场，再加上业内机构良莠不齐，从业人员参差不齐，导致不少人认为从事猎头工作门槛很低，工作内容无非是打打电话、安排联络，似乎谁都能做。

肖建安对此表示不认同。“猎头门槛低么？当然不是，要做优秀的猎头，门槛很高。”从猎头的工作内容来看，他以专门挖掘高级管理人才、专业技术人才为业，接到客户的“单子”之后，需主动出击，利用多种搜索渠道，在较短的时间内大范围地搜罗并接触潜在的候选人，并安排候选人与用人单位之间双向沟通，促进双方互相了解，最后达成共识。从猎头的服务对象来看，一端是企业的高层管理者和HR人士，一端则是中高端职业经理人和专业技术人才，与这些人打交道，必须对特定的行业和该行业的人才市场有深刻了解，并擅长与众多优秀人才保持长期联络，以便顺利地靠近和说服候选人。在这个过程中，猎头不光是“推销”人，还要了解企业的经营状况、发展战略、人才战略，为用人单位提供企业管理和人力资源管理等方面的顾问服务，须对人力资源管理、组织架构、薪酬福利等方面有深入细致的了解。

“猎头不是‘人贩子’，在工作过程中更需要‘卖’自己的经验和独到的眼光，所以他必须深刻理解企业，灵活运用各种猎头技术和沟通技巧，发挥个人的创造性，才能做出好的案例。”肖建安认为，一位成熟的猎头顾问应该具备“四有”：有人脉、有渠道、有经验、有眼光。

推认证，提高从业者整体水准

优秀人才短缺，除了人才储备少之外，还有一方面的原因，是猎头行业目前对社会优秀人才的吸引力尚嫌不足。厂长经理人才公司注册人才中介师诸葛建华认为，如果猎头业发展越来越好，有更多管理规范、知名度高的机构出现，行业对社会上各类优秀人才的吸引力才会大大增强，而目前还达不到这一要求。据了解，2004年沪上人才中介机构新开了130家，同时也关闭了100家，大浪淘沙，竞争激烈，能够站稳脚跟、做大做强的实属凤毛麟角。

国际上一些知名的猎头公司，猎头顾问往往是具备行业经验的资深人士，年龄在35~40左右。比如化工行业的猎头，一般之前在化工行业工作多年，对行业有深刻了解，对化工企业的人力资源管理情况也比较熟悉，之后才转向猎头工作。而在国内，对各行业有着深刻认识的行业猎头数量稀少。

为提高从业者的整体水准，上海市人才中介行业协会推出了人才中介员和人才中介师的从业资格培训及认证，对人才中介师实行注册制度，规定注册人才中介师“须按规定接受专业人员继续教育”，并“完成规定的专业培训和考核”。对此，沈健认为，这是提高从业人员整体水准、规范行业的有效尝试。提高猎头顾问的素质，需要业内各机构共同努力培养人才，而不仅仅是互相挖人。“提高猎头行业人员自身的素质，已经成为整个行业发展的关键性课题。”沈健最后表示。

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《上海市人才中介职业资格制度暂行规定》对人才中介员和中介师从业资格考试的规定

第五条 获准在本市就业，遵守国家法律、法规和本市有关规定，并具有大专及以上学历或中级及以上专业技术资格的人员，可以参加人才中介员从业资格考试。

第六条 获准在本市就业，遵守国家法律、法规和本市有关规定，并具备以下条件之一的人员，可以参加人才中介师执业资格考试：

（一）大专毕业，从事专业工作满6年；

（二）大学本科毕业，从事专业工作满4年；

（三）获硕士学位或人力资源管理第二学士学位或研究生班毕业，从事专业工作满2年；

（四）获博士学位；

（五）本规定发布前，按规定已受聘担任中级专业技术职务，并从事人力资源管理或相近管理工作满1年。

（六）上海市人事局（以下简称市人事局）确定的其它条件。

第七条 考试合格者，由市人事局颁发统一印制的《上海市人才中介员从业资格证书》或《上海市人才中介师执业资格证书》。

第八条 获得《上海市人才中介员从业资格证书》的人员，表明已具备从事人才中介工作的基本水平和能力。

第九条 获得《上海市人才中介师执业资格证书》的人员，表明已具备独立开展人才中介工作的水平和能力。《上海市人才中介师执业资格证书》是人才中介机构依法申领《人才中介服务执业许可证》的依据，也是持证者独立从事人才中介业务工作的依据。 薛亚芳