Together for a Shared future
一起向未来
在职场中,基层员工定期对上级进行工作汇报是必备任务,汇报材料写得好或是写的一般般,给老板留下的印象区别也是非常大的。
我们或多或少都曾碰到书写汇报材料的困惑、问题、障碍。这里希望能够给希望学习书面汇报材料的基本知识及方法,提升个人沟通能力的同学一点启发。
一、为什么需要工作汇报
无论什么时候都要谨记:我们作为基层,在企业干活,所做事情都是为了领导的KPI。
领导角度
1、尊重上司。对于领导来说,下属不主动汇报工作,往往会让他产生反感情绪。(大部分负责任的leader,对下属汇报是不会掉以轻心的,除非真的有尸位素餐的领导)
2、帮助领导决策。在汇报工作中,认真聆听上级的意见和工作安排,明白上级对工作安排的意图,了解工作的重心。
3、及时得到上级的帮助和指导。抛出问题,能让工作进行的更顺畅,避免后续工作出现差错。即使不能按原计划完成工作,上级也能知道其中原因,不会因为无法按时完成任务去责怪你。
项目角度
1、参考另外一篇文章《项目管理知识》,项目在不同阶段会面临不同挑战,我们及时进行工作汇报,也是对项目的基本复盘。
2、企业项目最终目的就是盈利,好的工作汇报无疑能够给项目争取更多资源,促成最终的目的。(PPT写的好,不怕没饭吃??)
汇报者角度
1、梳理自己的工作输出,解决了哪些困难。
2、清晰表达自己当前遇到的挑战和需要领导支持的资源。
3、从更高视角去规划自己接下来的工作。
二、什么是工作汇报
工作汇报就是通过一定的形式将(个人)某一特定阶段工作的开展情况向上级进行反映和表述,以便上级指导或帮助解决问题的一种方法。工作汇报也是单位(个人)工作的高度概括和总结,是争取上级支持和帮助的有效手段。
三、汇报的“道”与“术”
既然是给领导看的材料,那么汇报的措辞举例就要十分严谨;用程序员的话来讲,面向老板汇报,第一要了解老板是什么样的人,然后自己去适配汇报方式和内容。
了解你的老板
怎么了解你的老板呢?说穿了,就是人情世故了。
如果你的汇报对象是小组长,那么平时可以多注意他的工作模式,是喜欢线上会议,还是线下交流;是喜欢邮件交流,还是喜欢PPT演讲;这都有助于形成你最终的汇报方式。
如果你的汇报对象是大老板,那么首先要知道,大老板的时间是很宝贵的,千万别抱着跟朋友交流的心态去侃侃而谈,要注意语言的简练。
确定了汇报方式之后,就要回归到主线了,其次是如何备好工作汇报的内容。
备好汇报内容
工作汇报,工作汇报,最终离不开的核心就是工作。而围绕工作展开的,其本质就是5W2H的方法论了(What、Where、Why、When、Who & How、HowMuch)。
上面的5W2H,大家可以结合自己的实际情况来铺开想象,这里想着墨的:是如何帮助大家避坑,然后完成汇报重点的描述。
汇报三大特征
汇报重点突出三个特征
思考力:汇报者的逻辑思维能力,具体体现是你的汇报框架(就是汇报要思路清晰,顺序合理);
目标力:汇报的目的要明确,不建议兜兜转转,具体体现是工作的重点突出;
语言力:汇报措辞要客观,不建议掺杂太多主观词汇,以免导致词不达意,具体体现是用词造句要实事求是;
(1)思想力
我们日常逻辑思维顺序是:先说原因,再说过程,然后是结论,最终抛出问题。
但是,工作汇报的逻辑框架,首要做到的就是“要话先说”。
1、先说结论!先说结论!先说结论
(eg,XXX项目是第1季度的财报里,是有突出业绩贡献的。)
2、再谈结果
(eg,XXX项目在第1季度中营收总额为1000亿,营收额同比增长了20%,给集团利润贡献同比增加了15%。)
3、后说全局
(eg,在今年整体互联网不景气的大背景下,我们仍能够稳重求进,说明了项目可行性较高,巴拉巴拉)
4、最后谈措施
(eg,未来政府监管举措会越来越严格,我们应该做好业务的合规化。)
(2)目标力
能够清晰且引人注目的,将工作汇报的目标告诉leader们的,就是汇报标题了。
反面例子
XXX产品完成情况;
品牌规划计划书;
XXX产品介绍书;
年度工作总结;
正面例子
【请查阅】XXX品牌规划计划书 -- 用心创造快乐
【阅读报告】XXX产品本月超额达标
【产品推荐】XXX产品介绍书 -- Saas 红海市场扬帆起航
【请审阅】XXX年度工作总结和XXX工作规划
(3)语言力
从厚黑学我们知道,人们都喜欢好消息,所以语言词汇的表达,有一个小窍门,那就是尽可能使用正面的语言描述。
不可以 -> 什么时候可以
做不到 -> 什么时候能够做到
四、互联网场景的措辞禁忌
1、不推荐使用:行业黑话、俚语、脏话,比如:“WC”、“OMG”;
2、不推荐使用:网络流行语,比如:“童鞋们”、“集美们”;
3、不推荐使用:缩写单词,比如:“YYDS”、“DDDDW”;
4、不推荐使用:夸大其词,比如:“最好”、“最佳”、“最新技术”、“最佳水平”;
5、必须注意政治立场:台湾、香港、澳门是地区!!不可以与中国相提并论,更不能把中国某地区和其他国家相提并论。
后端技术&架构精华
《源码系列》
《JDK之Object 类》
《JDK之BigDecimal 类》
《JDK之String 类》
《JDK之Lambda表达式》
《Spring源码:Event事件发布与监听》
《经典书籍》
《Java并发编程实战:第1章 多线程安全性与风险》
《Java并发编程实战:第2章 影响线程安全性的原子性和加锁机制》
《Java并发编程实战:第3章 助于线程安全的三剑客:final & volatile & 线程封闭》
《服务端技术栈》
《Docker 核心设计理念》
《Kafka史上最强原理总结》
《HTTP的前世今生》
《算法系列》
《读懂排序算法(一):冒泡&直接插入&选择比较》
《读懂排序算法(二):希尔排序算法》
《读懂排序算法(三):堆排序算法》
《读懂排序算法(四):归并算法》
《读懂排序算法(五):快速排序算法》
《读懂排序算法(六):二分查找算法》
《项目管理》
《学点项目管理,对咱程序员很重要..》
《项目管理实践篇(一):技术人如何做好风险把控》
《项目管理实践篇(二):总结项目经历》